MeNgApA SaYa TiDaK BiSa TeRhUbUnG

MeNgApA SaYa TiDaK BiSa TeRhUbUnG

https://support.microsoft.com/en-us/help/15287/windows-why-can-not-get-connected

Mengapa saya tidak bisa terhubung?

Berlaku untuk: Windows 8.1, Windows 7

Jika Anda mengalami masalah saat terhubung ke jaringan untuk online, ada beberapa hal mendasar yang dapat Anda coba. Dan jika mereka tidak bekerja, ada beberapa langkah lanjutan untuk dicoba.

Tunjukkan semua

Gunakan pemecah masalah Jaringan

Biarkan Windows mencoba membantu Anda mengatasi masalah. Coba jalankan Network troubleshooter untuk melihat apakah bisa mendiagnosis dan mengatasi masalah.

Pada Windows 8.1, pilih Start  tombol, mulai mengetik Masalah jaringan , lalu pilih Identifikasi dan perbaiki masalah jaringan dalam daftar.

Di Windows 7, buka Network troubleshooter dengan mengklik kanan ikon jaringan di area notifikasi dan kemudian memilih Troubleshoot problems .

Periksa dasar-dasar pada PC Anda

Jika menjalankan Network troubleshooter tidak menyelesaikan masalah, cobalah satu atau lebih dari langkah-langkah dasar pada PC Anda untuk mencoba terhubung ke Wi-Fi.

Pastikan Wi-Fi dinyalakan.

Di Windows 8.1

Gesek dari tepi kanan layar, pilih Settings , lalu pilih Jaringan ikon .

Hidupkan Wi-Fi .

Pada Windows 7

Di laptop, buka Windows Mobility Center dengan memilih tombol Start, pilih Control Panel , pilih Mobile PC , lalu pilih Windows Mobility Center .

Lihat di bagian Jaringan Nirkabel . Jika sudah aktif, tombolnya harus mengatakan Matikan nirkabel .

Pastikan pengubah Wi-Fi fisik pada laptop Anda dinyalakan. (Lampu indikator biasanya menunjukkan kapan telepon menyala.)

Periksa dan pastikan PC Anda tidak dalam mode pesawat terbang.

Di Windows 8.1

Gesek dari tepi kanan layar, pilih Settings , lalu pilih ikon Jaringan .

Matikan mode Airplane .

Coba gerakkan PC Anda lebih dekat ke router atau access point jika bisa.

Jika Anda sama sekali tidak melihat nama jaringan, router atau jalur akses mungkin tidak diatur untuk menyiarkan nama jaringan. Dalam kasus ini, Anda harus menyambungkannya secara manual.

Di Windows 8.1

Gesek dari tepi kanan layar, lalu pilih Settings .

Pilih ikon Jaringan , lalu pilih Jaringan tersembunyi .

Ketik nama jaringan dan pilih Next .

Ketik kata sandi dan pilih Next .

Ikuti petunjuk tambahan untuk terhubung.

Pada Windows 7

Buka Manage Wireless Networks dengan memilih tombol StartIkon tombol mulai, lalu pilih Control Panel . Di kotak pencarian, ketik wireless lalu pilih Manage wireless networks .

Pilih Tambah , lalu pilih Secara manual buat profil jaringan .

Ketik informasi jaringan.

Jika Anda ingin Windows terhubung secara otomatis saat jaringan dalam jangkauan, pilih Mulai sambungan ini secara otomatis kotak centang check.

Pilih kotak centang Connect walau jaringan tidak disiarkan , pilih Next , lalu pilih Close .

Jaringan akan ditambahkan ke daftar jaringan Anda dan akan tersedia untuk dihubungkan saat komputer berada dalam jangkauan jaringan. Untuk terhubung ke jaringan, ikuti langkah-langkah ini:

Buka Sambungkan ke Jaringan dengan memilih ikon jaringan di area notifikasi.

Pilih Unnamed Network , pilih Connect , lalu ketikkan informasi jaringan. 

Jaringan akan ditambahkan ke daftar jaringan Anda dan akan tersedia untuk dihubungkan ke masa depan saat komputer Anda berada dalam jangkauan jaringan.

Setel ulang modem dan router Anda

Mengatur ulang modem dan router Anda dapat membantu memperbaiki koneksi jaringan dalam beberapa kasus. Ini membantu membuat koneksi baru ke penyedia layanan Internet Anda (ISP). Bila Anda melakukan ini, semua orang yang terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda akan diputus sementara.

Langkah yang Anda lakukan untuk me-reset modem dan router bisa bermacam-macam, namun berikut adalah langkah umumnya:

Lepaskan kabel daya untuk router dari dinding.

Cabut kabel daya untuk modem dari dinding. 

Beberapa modem memiliki baterai cadangan. Jadi jika Anda mencabut kabel dan lampu tetap menyala, keluarkan baterai dari modem.

Tunggu minimal 30 detik atau lebih. 

Jika Anda harus melepaskan baterai dari modem, masukkan kembali baterai.

Pasang kembali modem ke dinding. Lampu pada modem akan berkedip. Tunggu mereka berhenti berkedip.

Colokkan router Anda kembali ke dinding.

Tunggu beberapa menit agar modem dan router bisa sepenuhnya menyala. Anda biasanya bisa tahu kapan mereka siap dengan melihat lampu status pada kedua perangkat.

Pada PC Anda, coba hubungkan ke jaringan Wi-Fi lagi.

Catatan

Beberapa modem memiliki router built-in, jadi Anda hanya perlu mencabut kabel itu.

Lihat apakah itu masalah dengan modem atau ISP Anda

Pastikan itu tidak menjadi masalah dengan modem kabel atau penyedia layanan Internet (ISP). Jika ya, hubungi ISP Anda.

Lakukan salah satu dari yang berikut, tergantung pada versi Windows yang dijalankan PC Anda:

Pada Windows 7, pilih Start , ketik cmd di kotak pencarian, klik kanan cmd dalam daftar, pilih Run as administrator , lalu pilih Yes .

Pada Windows 8.1, pilih Start  tombol, mulai mengetik cmd , klik kanan Command Prompt dalam daftar, pilih Run as Administrator , lalu pilih Yes .

Pada prompt perintah, ketik ipconfig . 

Cari alamat IP yang tercantum di sebelah Default gateway . Tuliskan alamat itu jika Anda perlu. Misalnya, 192.168.1.1.

Pada prompt, ketik ping <Default gateway> dan tekan Enter . Misalnya, ketik ping 192.168.1.1 dan tekan Enter . 

Hasilnya harus seperti ini: 

Balas dari 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64 

Balas dari 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64 

Balas dari 192.168.1.1: bytes = 32 time = 5ms TTL = 64 

Balas dari 192.168.1.1: bytes = 32 waktu = 5ms TTL = 64 

Ping statistik untuk 192.168.1.1: Paket: Terkirim = 4, Diterima = 4, Hilang = 0 (kehilangan 0%), Perkiraan waktu perjalanan pulang dalam mili -Kedua: Minimum = 4ms, Maksimum = 5ms, Rata-rata = 4ms

Jika ping berhasil dan Anda melihat hasil yang mirip dengan hasil di atas, namun Anda tidak dapat terhubung ke Internet di PC Anda, mungkin ada masalah dengan modem atau penyedia layanan Internet (ISP) Anda.

Periksa adaptor jaringan Anda

Jika Anda masih mengalami masalah saat menyambung ke jaringan, ini mungkin terkait dengan adaptor jaringan Anda.

Coba gunakan pemecah masalah Network Adapter untuk menemukan dan memperbaiki beberapa masalah secara otomatis. Pemecah masalah ini akan menonaktifkan dan mengaktifkan kembali adaptor, dan mencoba beberapa perbaikan umum lainnya.

Pada Windows 7, buka pemecah masalah Network Adapter dengan memilih tombol StartIkon tombol mulailalu pilih Control Panel . Di kotak pencarian, ketik troubleshooter lalu pilih Troubleshooting . Pilih Lihat semua , lalu pilih Network Adapter .

Pada Windows 8.1, pilih Start  tombol, mulailah mengetik Troubleshooting , lalu pilih Troubleshooting dalam daftar. Pilih Lihat semua , lalu pilih Network Adapter .

Perbarui driver adaptor jaringan. Driver adaptor jaringan usang atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah koneksi. Periksa apakah ada driver yang diperbarui.

Lakukan salah satu dari yang berikut, tergantung pada versi Windows yang dijalankan PC Anda:

Pada Windows 7, buka Device Manager dengan memilih tombol StartIkon tombol mulai, pilih Control Panel , pilih System and Security , dan kemudian, di bawah System, pilih Device Manager . Ikon Administrator Jika Anda diminta memasukkan sandi administrator atau konfirmasi, ketik kata sandi atau berikan konfirmasi.

Pada Windows 8.1, pilih Start  tombol, mulai mengetik Pengelola Perangkat , lalu pilih dalam daftar.

Di Pengelola Perangkat, klik dua kali Adaptor jaringan , klik kanan adaptor Anda, lalu pilih Properties .

Pilih tab Driver , lalu pilih Update Driver .

Pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui .

Jika Windows tidak dapat menemukan driver baru untuk adaptor jaringan Anda, kunjungi situs web produsen PC dan download driver adaptor jaringan terbaru dari sana. Jika PC Anda tidak dapat terhubung ke Internet, Anda harus mendownload driver pada PC yang berbeda dan menyimpannya ke flash drive USB sehingga Anda dapat menginstal driver pada PC Anda. Anda harus mengetahui nama produsen PC dan model atau nomornya.

Jalankan perintah jaringan setelah menggunakan Network troubleshooter

Pemecah masalah jaringan (disebutkan di atas) dapat membantu mendiagnosis dan memperbaiki masalah koneksi umum. Setelah menggunakan itu, coba jalankan perintah jaringan di bawah ini karena kombinasi dua hal ini bisa membantu Anda terhubung.

Jika masalah Anda tidak diperbaiki setelah menjalankan pemecah masalah Jaringan, cobalah:

Setel ulang tumpukan TCP / IP.

Lepaskan alamat IP.

Perbaharui alamat IP

Siram dan setel ulang cache penyelesai klien DNS.

Untuk menjalankan perintah jaringan ini di jendela command prompt

Lakukan salah satu dari yang berikut, tergantung pada versi Windows yang dijalankan PC Anda:

Pada Windows 7, pilih Start , ketik cmd di kotak pencarian, klik kanan cmd dalam daftar, pilih Run as administrator , lalu pilih Yes .

Pada Windows 8.1, pilih Start  tombol, mulai mengetik cmd , klik kanan Command Prompt dalam daftar, pilih Run as Administrator , lalu pilih Yes .

Pada prompt perintah, jalankan perintah berikut dalam daftar yang tercantum dan kemudian periksa untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah koneksi Anda:

Jenis netsh winsock reset dan tekan Enter.

Ketik netsh int ip reset dan tekan Enter.

Ketik ipconfig / release dan tekan Enter.

Ketik ipconfig / renew dan tekan Enter.

Ketik ipconfig / flushdns dan tekan Enter.

Langkah lain untuk mencoba di router anda

Berikut adalah beberapa hal untuk dicek dan coba dengan router Anda jika Anda di rumah dan mengalami kesulitan untuk terhubung.

Jika Anda tidak melihat nama jaringan, masuk ke router Anda dan periksa apakah sudah diatur untuk menyiarkan nama jaringan.

Sambungkan PC Anda ke router menggunakan kabel Ethernet.

Buka browser web Anda dan ketik alamat IP untuk router nirkabel Anda. (Misalnya, 192.168.1.1 atau 172.16.0.0-periksa dokumentasi untuk router Anda untuk menemukan alamat IP default.)

Masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu pastikan opsi berlabel Enable SSID Broadcast , siaran SSID Nirkabel , atau yang serupa diaktifkan. Pengaturan ini sering dilakukan di halaman Pengaturan Nirkabel.

Periksa untuk melihat apakah jaringan Wi-Fi Anda menggunakan penyaringan alamat Media Access Control (MAC) untuk keamanan. Jika ya, Anda harus menambahkan alamat MAC untuk PC Anda ke daftar akses di router Anda sebelum Anda dapat terhubung.

Untuk menemukan alamat MAC untuk PC Anda

Lakukan salah satu dari yang berikut, tergantung pada versi Windows yang dijalankan PC Anda:

Pada Windows 7, pilih Start, ketik cmd di kotak pencarian, klik kanan cmd dalam daftar, pilih Run as administrator , lalu pilih Yes .

Pada Windows 8.1, pilih Start tombol, mulai mengetik cmd , klik kanan Command Prompt dalam daftar, pilih Run as Administrator , lalu pilih Yes .

Pada prompt perintah, ketik ipconfig / all . 

Tuliskan alamat yang muncul di samping  Alamat Fisik untuk adaptor jaringan nirkabel Anda. Ini adalah alamat yang harus ditambahkan ke daftar akses di router Anda.

Untuk menambahkan alamat MAC ke daftar akses di router Anda

Buka browser web Anda dan ketik alamat IP untuk router nirkabel Anda. (Misalnya, 192.168.1.1 atau 172.16.0.0-periksa dokumentasi untuk router Anda untuk menemukan alamat IP default.)

Masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Anda, lalu cari setelan yang bertuliskan MAC Address Filter atau yang serupa.

Tambahkan alamat MAC yang Anda tulis untuk PC Anda ke daftar akses dan simpan perubahan Anda.

Pada PC Anda, coba hubungkan ke jaringan Wi-Fi lagi.

Selanjutnya, mari kita coba me-restart PC, modem, dan router Anda (jika ada)
Cabut kabel daya untuk modem dan router. Jika modem Anda memiliki cadangan baterai, Anda harus melepaskan baterai agar benar-benar mematikan daya.
Tunggu sekitar 30 detik. Jika Anda melepaskan baterai dari modem, masukkan kembali.
Colokkan kabel daya untuk modem dan router.
Sementara Anda menunggu modem dan router untuk sepenuhnya menyala, restart PC Anda. Pilih tombol Start , pilih tombol Power , lalu pilih Restart . (Pastikan Anda memilih Restart , bukan Shut down.)